会議やミーティング、
少し挑戦的なことをしようと、
相談しているとき、

その会議に結果を背負う責任者、
その結果を実際に行動する担当者
あたりから、
(以前の僕でしたら、僕自身からも)

「失敗したら“どうする“んですか？」と
　反論がやってきます。

　心情としては、
「そんな上手くいく確証のないことに
　　巻き込まれたくはないよ」
　そんな気持ちも働くでしょう。

意見を受けて、「挑戦的」なことを
止めることもできます。
しかしもし、進めていくとしたら

「失敗したらどうするんですか？」
　の心配を少し、紐解いておく必要があります。

多くの場合「挑戦的」なことは、
相手にとって（ときには自分にとって）
想像範囲の外です。

　つまり、「わからない」わけです。
　私達は「わからない」と色々想像を
　めぐらせるようにできています。
　
　そこでもし、「挑戦的」な事に
　否定的な感覚を持っている人は
　どう考えるでしょうか・・・

「わからない」ことを考えようと
　するときには、個々の人の肯定的／否定的が
　増幅されながら、その人の考えに
　影響を与えるのです。

ですから、根拠の少ない想像部分たっぷりの
「失敗したらどうするんですか？」は
　企画側として、相手の判断をより良く
　（あくまで相手にとって）してもらうために
　こちら側で提供できる情報を
　伝えておく必要があるわけです。

伝えることは、
　「失敗したら、どんなことが想定されるか？」
　「失敗したら、どんな対処を準備しているか？」
　「失敗の確率を減らすために何をする準備があるか？」
こんなところでしょうか？

相手は、「失敗したら」という世界で思考していますから
ここで、「絶対に失敗しないから」という説得は
ほとんど意味がありません。
相手の「失敗が起こる」という世界で、
話を伝えることが

「失敗したらどうするんですか？」

を解決して実行を始める鍵になります。

「失敗が起こる」→どうなるか分からない　→　不安
から
「失敗が起こる」→起こることを知っている　
　　　　　　　　→対処方法を準備している
　　　　　　　　→起こらない準備をしている
安心とまでは行かなくても、
不安を軽減、あるいは削減することも可能です。

僕自身も、若い頃、
会議で企画したり、提案して
「失敗したらどうするんだ？」
なんていう反論を、ただ想いと勢いで
押し切ろうとして、
押しつぶされたことがなかったわけでは
ありません。

今、あの頃の自分に、
「お前の意見が通らないのは、
　　相手の知りたいことを伝えていない
　　相手の不安を減らせてないからなんだよ」
こんな風に言えそうです。

あなたの良い提案を
伝えていくために、
相手の気になっていることに
寄り添って伝えていく。

コミュニケーションの大切な肝で
ついつい忘れがちなことなのかもしれません。

(初出　Facebook　NLPフィールドCafe2012.9.12 一部改変）
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